身份卡丢失无法补号谁担责?

编辑同志： 罗某购买了手机电话卡及号码，并一直使用。后罗某不慎遗失了手机及电话卡，就到某通信公司办理了电话卡挂失并要求补办，某通信公司要求罗某出示身份卡，但罗某未能提供，某通信公司因无法确认罗某的身份，拒绝为其办理补卡手续。