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重庆移动完成投诉透明化查询改造

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摘要 为加强客户权益保护,建立有效的客户投诉处理压力传递机制,切实落实集团“客户为根、服务为本”思想,全面提升客户感知,近日,重庆移动完成了投诉透明化查询改造。
作者 刘畅
出处 《重庆通信业》 2011年第1期52-52,共1页 Chongqing Communication
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