湖南省高职护生共情现状的调查研究

共情（empathy），又称同理、神人、通感、通情等，对于从事服务性工作的人员来说，共情能力的高低与能否提供高质量的服务有很大关系。共情可以促进良好护患关系的建立和发展，是一切护患沟通的精髓鸭护士如果缺乏共情，很容易被患者感知，从而影响沟通的过程和效果。而作为一种能力，共情是可以通过训练而得到提高的。