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浅议电费充值卡资金管理
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摘要
1充值卡缴费业务简介 电费充值卡缴费业务是一项集计算机电话集成(CTI)技术、通信技术、网络技术、交互式语音应答(IVR)技术等为一体的网络化综合服务业务。通过充值卡管理信息的开发系统,实现对每一张卡从制卡、领卡、销售、充值、报表统计等过程的全寿命周期管理,同时通过与营销信息系统接口,实现用户充值后在营销系统中欠费实时销账的功能。
作者
杨贤友
机构地区
衡阳电业局电费管理中心
出处
《大众用电》
2011年第1期15-15,共1页
Popular Utilization of Electricity
关键词
充值卡
资金管理
电费
计算机电话集成
交互式语音应答
全寿命周期管理
通信技术
服务业务
分类号
TP399 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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