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创值销售--商业银行实现“以客户为中心”目标的核心

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摘要 国内外企业在推行价值目标实现的过程中部在实践“以客户为中心”的目标。但是,对如何实现这一目标却没有形成一个统一的定论,采取的手段也多种多样。有的手段貌似合理却并未实现,甚至对这一目标的实现造成了损害。创值销售理念的提出,较好地解决了这一问题。
作者 许友清
出处 《现代商业银行导刊》 2011年第1期10-12,共3页 Modern Commercial Bank Herald
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