浅谈医院药房窗口承诺服务与现阶段工作重点

随着医疗体制改革的不断深入,必将对医疗卫生单位产生强大的冲击和影响,尤其是各级医院药房,如何在新的医疗体制下更好地求生存、求发展?将是一个新的严峻的课题。目前,全社会都在竞争中提出“承诺服务”,而许多医院已经意识到,只有外塑医院药房窗口形象,内抓药剂人员整体素质,向社会和病人亮出“准确、快速、方便、无假劣药,为广大病人提供超值服务”的庄严承诺。