持续开展医院管理年活动、全面提高医疗质量、积极探索有效化解无过失医疗纠纷的新途径

目的:对医疗纠纷形成原因进行分析研究,探索有效防范化解医疗纠纷的途径及办法。方法:以回顾分析的方法对2005～2009年所发生的141起医疗纠纷进行分析研究。结果:通过持续开展"以病人为中心"的医院管理年活动使医疗质量持续改进,医疗纠纷得到进一步遏制。结论:医院不断加强医疗质量管理,提高医务人员职业道德。以良好小气候促进医患和谐大环境的形成,社会舆论环境逐步改善,医患纠纷矛盾将进一步得到缓解。