Kaplan访谈系列之八

源于平衡计分卡体系的《战略地图》，是一本探索企业竞争优势最大化的新书，以下是对罗伯特·卡普兰的访谈录。 自20世纪90年代以来，平衡计分卡体系作为一种更严谨的计量方法．通过对人力资源、信息和企业文化等一些在过去被认为是无形资产的项目进行量化来衡量业绩，在商界开辟出一条道路。