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摘要案例回放：消费者李女士在上海国美电器有限公司（第一商场）购买了一台美的牌洗衣机，型号为MB6501。不久，洗衣机出现了故障。厂家上门检测后，同意为李女士免费更换一台新机。但在实际换货时，

出处《质量与标准化》 2011年第1期28-28,共1页 Quality and Standardization

关键词案例点评国美电器有限公司洗衣机消费者女士商场厂家免费

分类号 F426.6 [经济管理—产业经济]

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质量与标准化

2011年第1期

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