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非管理层神秘暗访

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摘要不久前，有这样一则新闻，一个国际快餐大陆某有限公司收到了3份总公司寄来的鉴定书，是对他们快餐厅工作质量进行的3次鉴定评分，分别为83、85、88分。对此，公司中外方经理都非常惊讶，不知道这三个分数是怎么评定的？

作者张艳洁

出处《创新时代》 2011年第1期59-59,共1页 Innovation Time

关键词管理层暗访工作质量鉴定书

分类号 TP391.41 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]

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创新时代

2011年第1期

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