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医院药学服务产品质量标准的制订与管理
被引量:
4
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摘要
提高医院药学服务质量,是医院药学服务工作者的重要研究课题。该文从服务营销管理学角度,分析了医院药学服务质量标准的制订与管理理念。
作者
吕宏宇
机构地区
青岛大学医学院第二附属医院药剂科
出处
《中国药业》
CAS
2011年第4期14-15,共2页
China Pharmaceuticals
关键词
药学服务
服务产品
质量标准
管理
分类号
R952 [医药卫生—药学]
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