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“李鬼”服务上门——家电业“山寨”售后服务扰乱市场欺骗消费者

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摘要 "山寨"版的产品和服务在中国很常见。对于有些"山寨",由于价格便宜,消费者多多少少能得到些实惠,"正版"企业也就多多少少吃点儿亏;而对于另一些"山寨"产品或者服务来说,他们的存在,由于质量差给消费者带来伤害,直接影响了"正版"企业的市场声誉。

作者吴玉峰

机构地区《中国质量万里行》编辑部

出处《中国质量万里行》 2011年第2期76-79,共4页

关键词售后服务消费者市场家电业欺骗产品企业正版

分类号 F426.63 [经济管理—产业经济]

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中国质量万里行

2011年第2期

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