出院患者电话随访的体会

电话随访是一种随着医学模式转变而出现的新的医疗服务内容,它使医院的医疗服务工作不仅局限于患者住院期间,而是延伸到患者出院后的治疗、护理与康复过程中。我院对出院患者进行了电话随访，旨在了解患者出院后的康复情况及健康需求，反馈患者住院期间对医院的医疗护理质量的满意度，提高患者的生活质量和医院的信誉度，完善医疗服务体系。