院内落实“优质护理服务示范工程”的做法与体会

2010年全国护理工作会议确定在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”。笔者所在医院是二级甲等医院被列入创“136”工程试点单位，通过学习认识到开展“示范工程”活动是抓好临床护理工作，全面提升护理服务质量的契机，是深化医疗卫生体制改革和维护人民健康权益的重要举措。