不解“民为贵”,难有“服务观”

80年代。我由台湾任职的机构派往纽约工作将近10年。1989年首次回大陆探亲。在北京一家大百货公司里．想买件纪念品带给家人。那件货物放在玻璃橱里，我请店员小姐拿给我看。她问：“你买不买？”我说：“让我看看，合适我就买。”她板着脸说：“不买就不能看。”我为之愕然。