声音

VOICE

如果人际关系是企业成功的必要条件，那么，得体、周到及诸如细心聆听，应该成为管理准则中至高无上的法则。 管理学大师汤姆·彼得斯认为，与人为善不仅仅是做人的准则，也是企业营销管理中的有益准则。