人文管理在静脉药物配置中心管理中的应用

目的:探讨人文管理在静脉药物配置中心管理中的应用和实践效果。方法:在不违反原则的情况下尽可能满足大家的需求,坚持以人为本的管理原则,充分调动大家的主动性、积极性和创造性,提倡人文管理下的人文服务。结果:药、护、工工作积极性大大提高,管理依从性提高,排药、核对、调配差错降低,临床科室满意率提高,2008年发表静脉药物配置相关文章15篇,科研立项3项。结论:实施制度管理下的人文管理符合静脉药物配置中心管理模式。