医患纠纷原因分析及护理管理措施

目的:探讨改善护理管理工作的措施,以减少医患纠纷。方法:通过分析本院2005年1月～2009年12月存在的护理差错案例和由此引发的医患纠纷类间的关系,分析医患纠纷的主要原因。结果:护理差错引发医患纠纷的案例比例逐年上升。药品管理出现差错引起纠纷25例,占纠纷总数的83.33%,药品管理差错中,药物使用错误或所输液体中有杂质13例,引发纠纷12例。结论:因为护理差错导致的医患纠纷每年都在医院的医患纠纷中占有一定比例,所以一定要采取严格的护理管理措施,提高护理人员的业务素质,减少护患纠纷的发生。