京闽酒店 随需应变的“爱心”式服务

包括酒店业在内的很多中国服务业,在经济崛起中与西方相比,如今硬件已经没有差距甚至还有反超。但我们"软件"(也就是人)层面的差距,则相当惊人!而人的差距,本质还是管理理念的差距,是行业理解的差距。而此时,厦门京闽酒店进行了有益的探索。