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服务型企业选用留人技巧
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摘要
任何服务工作最终的执行者都是人,所以服务商在选人,用人,留人上也有一套技巧。每个行业都有每个行业的特点,对人才所具备的素质要求也就不一样。如果安装销售人员的需求去选择维修服务人员,最终的结果就是客户不满意,公司不满意,员工自己也不满意。所以服务商要通过一系列的技巧选好人,用好人,留住人,公司的服务水平才能不断提升,企业才能发展壮大。
作者
董宏宵
出处
《现代家电》
2011年第7期27-28,共2页
关键词
服务型企业
服务工作
服务人员
销售人员
服务商
执行者
行业
分类号
F719 [经济管理—产业经济]
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1
中华人民共和国交通运输部令[J]
.中华人民共和国国务院公报,2015,0(33):25-34.
现代家电
2011年 第7期
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