体验经济时代的商业规则

我们已经进入了体验经济时代。体验的兴起要求一个新的管理技术舞台。当今的企业必须学会理解、经营,并且擅长呈现真实性。"呈现真实性"会很快流行开来,对顾客真实性认知的管理就成为竞争优势的主要来源。