班组长培养系列讲座之十一 班组长履职能力之管理能力(三)

三、有效激励 激励在班组长履职能力结构中同样处于非常重要的地位。沟通作用于员工认知,而激励则作用于员工行为。激励是班组长根据组织目标和员工需求,运用某些方式或手段,让员工产生内驱力,导致努力行为,以实现组织目标和个人需求。有效激励是指班组长以激励理论为基础,以＂Y＂理论即人愿意工作并承担责任为人性假设,在班组内建构有效激励员工的工作环境。