护理流程再造在内分泌科缺陷管理中的应用

目的通过流程再造减少护理缺陷,提高护理质量,保证医嘱安全。方法对内分泌护理流程现状进行分析,探索环节控制的最佳流程。结果护理缺陷由2009年7~12月的44例降为2010年1~6月的13例。结论通过流程再造有效地降低了内分泌科护理缺陷。在护理管理中应持续流程改造和优化。