急诊护理纠纷的原因及其应对措施

目的:分析急诊护理中发生纠纷的原因及其应对措施。方法:整理解决急诊护理纠纷的相关资料,将资料进行分类汇总统计。结果:因患者情绪过激导致的急诊护理纠纷最为常见,占96.43%。结论:急诊护理工作中应提高防范意识,尽量避免发生护理纠纷。对于因患者及家属的无理要求而产生的纠纷也应以法律为依据捍卫院方的正当权益。