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浅谈某院开展后医疗管理工作的体会

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摘要 后医疗管理是现代医疗服务的新概念,后医疗服务是患者需求的医疗服务的延伸部分,是医院在做好院前、院中服务基础上为患者提供的增值服务,给患者带来更多的利益和更大的满足。开展后医疗管理可以促进医疗服务质量不断提升;搭建起医患之间的连心桥,有效地促进了医患和谐;院后服务作为一种附加服务,可以提高患者的忠诚度,从而提高医院的知名度和美誉度。
作者 何澍清
机构地区 本溪市铁路医院
出处 《中国医药指南》 2011年第6期340-341,共2页 Guide of China Medicine
  • 相关文献

参考文献3

  • 1龙江云.后医疗管理-医患沟通、利用、管制之道[M].北京:中国经济出版社,.2009:73-74.
  • 2周文珍,秦永方,杨承君.现代医院经营管理[M].北京:中国经济出版社,2003:360-361.
  • 3Jonathan Silverman英,Suzanne Kurtz加,JulietDraper英.杨雪松等译.医患沟通技巧[M].北京:化学工业出版社,2009:108-109.

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