企业有效沟通障碍剖析及应对

一．有效沟通的内涵 沟通是指人与人之间传达思想和交流情报、信息的过程。有效的沟通意味着信息从发出者完整，准确地传递到接收者那里，接收者并做出相应的，为信息发出者所期望的反应。