携程将其呼叫中心升级为服务联络中心

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摘要 2011年2月28日，携程旅行网南通呼叫中心全面升级为服务联络中心。携程将全面应用于服务联络中心的运营与管理，进一步完善服务功能，并将启用更短、更好记的服务号码，实现了电话呼叫、传真、网页、邮件、短消息、手机客户端、网上即时通讯等服务手段的全方位运用。

出处《空运商务》 2011年第4期29-29,共1页 Air Transport & Business

关键词携程旅行网服务功能呼叫中心服务手段即时通讯短消息客户端邮件

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9经济短消息[J].经济研究信息,2012(12).
10Chen Wenhui,CIRC Vice Chairman,Yu Shujun.A New Era of Insurance Regulation[J].Beijing Review,2012,55(40):28-29.

空运商务

2011年第4期

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