关于快递服务营销策略的探讨——以天天快递基于石河子大学大学生市场的调研

20多年来,我国快递业从无到有,稳步发展,市场逐渐扩大。然而,随着我国各项政策的开放,外资企业的进入使得我国快递业的竞争也日益激烈。民营快递如何取得竞争优势并最终赢得消费者,成为了民营快递需要考虑的重要问题。文章运用服务营销理论对天天快递的营销现状进行了分析,并从服务营销的角度对天天快递的服务营销策略进行了探讨。