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企业获取关系价值的影响因素分析

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摘要 顾客市场是客观存在的,企业竞争顾客市场的焦点,应体现为企业能否拥有与顾客关系的时间长度。谁能争取顾客、维系顾客,进而发展顾客,谁就能获取持久的竞争优势。
作者 谢伊苹
机构地区 中共农四师党校
出处 《中共伊犁州委党校学报》 2011年第1期86-88,共3页 Journal of YiLi Prefecture Communist Party Institute
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