社区图书馆满意度及其影响因素分析——基于深圳市宝安区的调查

本文以社区图书馆为研究对象,通过对深圳市宝安区1562位社区居民的问卷调查,围绕硬件设施建设与软件服务两个维度,就社区图书馆的满意度进行了测评。结果显示:社区图书馆无论在设施建设水平还是服务水平上均亟待大大提升。社区结构和社会阶层是影响社区图书馆满意度水平的主要变量,因此,在社区图书馆的投资建设上,应该以不同社会阶层的需求为导向,重点加大对"村改居"社区图书馆的建设力度。