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第三条消企沟通渠道在哪里
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摘要
3·15,在消费者看来似乎是一个维权的好时机;在企业看来,似乎是一个难熬的日子。其实,没有那么严重,随着监管力度的增强,随着企业素质的提升,随着产品质量的提高和服务模式的规范,因产品和服务质量而发生的能引起行业震动的投诉案例在家电行业已经比较少见。
作者
张亚晨
出处
《家电科技》
2011年第3期7-7,共1页
Journal of Appliance Science & Technology
关键词
渠道
企业素质
产品质量
家电行业
监管力度
服务模式
服务质量
消费者
分类号
F426.6 [经济管理—产业经济]
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家电科技
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