低年资护士操作遭拒时的心理状态分析及对策

目的:调查分析儿科低年资护士临床操作遭拒时的心理反应及隐患。方法:用自行设计调查表及交谈法对40名低年资护士进行调查。结果:低年资护士临床操作遭拒时应对能力差,易失去自信,引发护患纠纷可能性大。结论:低年资护士业务能力、基础理论、临床经验及护患沟通能力欠佳,应加强这方面的培训,使之更快适应临床,从而稳定护理队伍,减少护理纠纷,提高护理质量。