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小电话大考场

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摘要 身处秘书岗位,接电话是每天工作中的"常规动作"。接电话,事虽小,可要把这小事做好却不容易,小电话其实是个大考场。 电话那头是急需帮助的群众,考验的是我们的责任心。“民生大于天,枝叶总关情”。
作者 周洋
出处 《秘书工作》 2011年第3期41-41,共1页 Office Administration
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