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服务创新源自患者意见
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摘要
只有原汁原味的患者心声，才是发现服务问题、制定整改措施、提高服务质量的依据。
作者
薛伟
机构地区
本刊记者
出处
《中国医院院长》
2011年第6期81-81,共1页
China Hospital CEO
关键词
服务创新
患者
服务质量
分类号
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
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中国医院院长
2011年 第6期
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