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组织如何保持已取得的质量优势

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摘要 直到现在,丰田汽车公司的质量体系还被视为典范。但最近,这家公司正在因为质量和安全问题接受调查。丰田所遇到的困境表明,要做到最好并保持最好有多么难。
出处 《中国认证认可》 2011年第3期13-15,共3页 China Conformity Assessment
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