论旅游企业的社区网络营销

随着大众旅游消费的日益旺盛,"散客化"趋势日益明显,自助游客和休闲游客会经常在网上查询旅游信息,进行网上旅游预订,发布游记、推荐产品、线路服务、邀友同行、咨询求助、图片欣赏、投诉申告等成为社区网络中旅游信息交流的主要内容。这为旅游企业开展社区网络营销提供了新的发展条件和营销环境。旅游企业应完善网络营销策略,通过客户群分化和产品模块化,对旅游产品进行规模化定制,从而满足个性化需求中拓展市场空间,提高企业效益。