期刊文献⁺

任意字段

题名或关键词

题名

关键词

文摘

作者

第一作者

机构

刊名

分类号

参考文献

作者简介

基金资助

栏目信息

以客户为中心提升服务质量

原文传递

导出

摘要 “从客户的角度去体验服务质量，聘请‘神秘客户’说明北京邮政速递物流对服务的改进意识越来越强了。”北京市邮政速递物流有限公司聘请的一位“神秘客户”如是说。目前，快递行业正处于高速发展中，

作者王林

机构地区北京市邮政速递物流有限公司

出处《现代邮政》 2011年第3期36-36,共1页 Modern Post

关键词服务质量客户邮政速递北京市物流

分类号 TN929.533 [电子电信—通信与信息系统]

引文网络
相关文献

1叶纯敏.手机抢单搅局快递行业[J].金融科技时代,2014,22(4):19-19.
2快递行业伴随丑闻爆炸增长[J].中国质量万里行,2013(10):31-33.
3市场在并购下延伸[J].中外物流,2006(8):94-96.
4行业信息[J].江苏通信,2014,30(2):69-69.
5刘建新.聚焦邮政体制改革[J].中国经贸,2006(2):10-12.
6李娟,陈晶玉.电子商务企业如何应对快递成本上涨带来的冲击[J].技术与市场,2011,18(6):245-245.
7顾硕.美国邦纳助力物流仓储行业智能化[J].自动化博览,2016,33(7):50-51.
8黄河.快递是下一个“互联网”[J].中国经济和信息化,2014(11):93-93.
92015年快递服务满意度和时限准时率测试结果公布[J].商用汽车,2016,0(4):13-13.
10霍俊.利用微信平台建立快递企业客户服务平台[J].物流技术与应用,2014,19(11):137-139. 被引量：1

现代邮政

2011年第3期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...

;

使用帮助返回顶部