开展“优质护理服务示范工程”试点的做法与体会

目的:加强临床护理工作,为患者提供优质护理服务。方法:首先在2个试点病房开展"优质护理服务示范工程"活动,建立活动领导小组,制订活动方案;对护士实施分层级管理,分管床位到人;实施绩效考核制度;加强了护理质量管理。结论:提高了护理质量及护士的工作积极性,密切了医护合作,提高了患者的满意度。