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不断创新升华“LOVE式服务”

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摘要 "LOVE式服务"作为山东大厦服务理念的一次创新,是大厦创新服务的核心内容,已经取得了丰硕成果,赢得了广泛赞誉和客源。坚持创新是关键 回顾2008年6月"love式服务"新理念在山东大厦正式启动之时,每位员工都热情高涨,积极性、创新性都是值得称道的。但是随着时间的流逝,山东大厦的"love式服务"虽然保证了数量,但质量上却没有大的突破,出现了创新少、亮点少、千篇一律的现象。
作者 孟蕾
出处 《饭店现代化》 2011年第2期54-55,共2页
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