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让患者微笑 让百姓满意——枣庄市立医院实施“六大工程”提升服务质量纪实
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摘要
枣庄市立医院坚持以服务为宗旨,以发展为第一要务,认真践行“仁爱、精诚、和谐、卓越”的院训精神,全面实施“六大工程”,强力推进医院大建设、快发展、强跨越,初步实现了让患者微笑,让百姓满意的奋斗目标。医院先后获得全国百强患者满意示范品牌医院、山东省消费者满意单位、全省惠民医院先进单位、山东省职业道德建设先进单位、山东省科技教育工作先进集体、山东省花园式单位等荣誉称号。
作者
祁懂来
孙奇
张洪涛
出处
《枣庄卫生》
2010年第6期48-49,共2页
关键词
市立医院
患者满意
服务质量
工程
枣庄
职业道德建设
山东省
品牌医院
分类号
R197.322 [医药卫生—卫生事业管理]
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枣庄卫生
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