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我国酒店如何做好个性化服务被引量：1

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摘要我国现代化的酒店发展虽然已经有三十多年的历史,但是服务意识和服务水平与国际先进的酒店相比,还有不少的差距.尤其中国加入WTO后和2008年世界经济危机的影响,对中国本土化酒店造成了巨大的影响.在此背景下,关于酒店怎样做好服务及特色服务就显得异常重要.

作者胡卫红

机构地区广东岭南职业技术学院商学院旅游与酒店管理系

出处《管理观察》 2010年第4期73-74,共2页 Management Observer

关键词个性化管理服务

分类号 C [社会学]

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相关文献

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管理观察

2010年第4期

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