从缓解护理人员工作压力的应对方式角度防范护理纠纷

目的:了解护士的工作压力源和应对方式的情况,以便为护理管理者找到合理的工作方法,防范护理纠纷,提高护理工作效率。方法:于2009年10月～2010年2采用护士工作压力源量表、简易应对方式量表对我院的105名护士进行问卷调查。结果:问卷调查显示护士的压力源依次是病人护理,管理及人际关系,护士专业及工作方向,工作量及时间分配,工作环境及资源。护士的应对方式状况比较有明显差异(P<0.05)。结论:护理管理者应注意缓解护士的工作压力,注意努力创造轻松愉快的工作氛围,更多地给予护士理解和支持。