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浅析IT运维的现状与对策 被引量:1

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摘要 随着网络的迅速发展和各种应用的普及,IT运维成了一个热点话题。该文分析了IT运维的一些现状和问题以及解决这些问题的理论依据和对策。
作者 王艳君
机构地区 营口卷烟厂
出处 《中小企业管理与科技》 2011年第9期277-278,共2页 Management & Technology of SME
关键词 IT运维 ITIL 对策
  • 相关文献

参考文献4

二级参考文献10

  • 1Office of Government Commerce (OGC).Service Strategy[M/OL].UK:TSO (The Stationery Office),2007.
  • 2Office of Government Commerce (OGC).Service Design[M/OL].UK:TSO (The Stationery Office),2007.
  • 3Office of Government Commerce (OGC).Service Transition[M/OL].UK:TSO (The Stationery Office),2007.
  • 4Office of Government Commerce (OGC).Service Operation[M/OL].UK:TSO (The Stationery Office),2007.
  • 5Office of Government Commerce (OGC).Continual Service Improvement[M/OL].UK:TSO (The Stationery Office),2007.
  • 6Alison Cartlidge,Ashley Hanna,Colin Rudd,Ivor Macfarlane,John Windebank.An Introductory Overview of ITIL? V3 version 1.0[M/OL].The UK Charpter of the itSMF,2007.
  • 7Jan van Bon,章斌,孙强.IT服务管理基于ITIL的全球最佳实践[M].北京:清华大学出版社,2006.
  • 8陈宏峰,张亮,黄新峰,黄丸翰纬ITIL v3白皮书[M/OL].翰纬IT管理研究咨询中心,2007.
  • 9王胜航、毕永军,代永杰,周绪等.IT服务管理白皮书[M/OL].IBM中国技术支持中心,2004.
  • 10上海信息化培训中心IT管理培训部.基于ITIL的IT服务管理白皮书V2.1[EB/DK].上海信息化培训中心,2003.

共引文献25

同被引文献2

引证文献1

二级引证文献1

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