知识管理：高校机关处室建设与管理的理念创新——以教务处为例

知识管理包含三个层面的内涵：内容来源层面、活动层面、价值层面。文章结合教务处的实际情况，从知识管理内涵的三个层面来探讨高校机关处室在知识管理理念的导引下，如何加强建设，成为学习型、服务型、创新型组织。