加强沟通是急诊护理工作的重要环节

随着患者的自我保护意识的提高，各种护患纠纷也在不断发生。因此，护士必须要了解患者及家属的心理特点，及时有效的与各方面沟通，是缓解矛盾、避免纠纷的重要环节。笔者所在医院急诊科患者多、病情复杂危重、抢救几率高、护理风险大，为了更好的提高救护质量，重新认识和分析了现阶段的护理安全隐患，有关人员推出了一系列的整改措施，收到了一定的效果，现报告如下。