浅谈共情在建立良好护患关系中的作用

共情被人本主义心理咨询家认为是影响咨询进程和效果的最关键咨询特质,此词有投情、神入、同理心、通情达理、设身处地等多种译法[1]。共情是一个复杂的过程,包括认知分析、情感反应,在护理方面,共情的结果是已经明确设计好的护士行为,形成有效的护理干预,满足患者的心理需求,通过共情的了解与沟通,使患者的负性情绪能尽情地得到宣泄。