把握客户的关键点

在干旱酷热的撒哈拉沙漠，一条蛇潜伏在沙中，伺机捕捉食物。这时，一只小鸟儿飞落到沙地上觅食，于是它不可避免地被蛇盯上了。蛇逼近了小鸟，眼看小鸟就要成为蛇的果腹之物，可是，顷刻问它便从优势转为劣势。原来，小鸟用自己的爪子一下又一下地拍击蛇的头部，尽管小鸟的力量微弱，看起来对蛇也构不成威胁，可是它没有停止拍击。就这样，小鸟一边躲闪蛇的血盆大口，一边用爪子拍击其头部，其准确程度分毫不差。