家族企业雇员工作满意度对离职意愿和工作绩效的影响：关系身份的调节

本文根据雇员的"关系身份"特征,把家族企业的雇员分为家族内部员工和家族以外员工,然后通过对118个家族企业的3621个雇员的调查问卷的分析,论证了我国家族企业雇员的工作满意度对离职意愿和工作绩效的影响。我们的研究发现,工作满意度对离职意愿的影响在家族内部员工身上体现得并不明显,而在家族以外员工中却表现得非常明显。同样,工作满意度对工作绩效的影响在家族内部员工中表现得并不显著,而在家族以外员工中表现得非常显著。在这些关系中,"关系身份"有着调节效应。