提高网络舆情应对能力的几点思考

作为一个复合概念，我们将舆情定义为由于各种事件的刺激而产生的通过某一载体传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。相应地，网络舆情就是由于各种事件的刺激而产生的通过互联网传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。此外笔者认为，从“多数人形成的一致的共同意见”“多种不同意见的简单集合”来区分“舆论”“舆情”，以及“使舆情不转化为舆论或转化为良性舆论”，在网络日趋通畅，各种意见可轻易整合的环境下并无太大意义；