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海底捞:口碑营销的标杆 被引量:2

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摘要 每个员工都是管理者的餐馆,显然具备了不可复制的核心竞争力。这就是一些餐馆尽管从海底捞挖人,试图抄袭海底捞的模式。
作者 杜惠清
出处 《国际公关》 2011年第2期54-55,共2页 PR Magazine
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